Centre de formation CCI Indre
16 Place Saint Cyran
36000 Châteauroux

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Objectifs

Former des professionnels de la vente capable de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation et qui maîtrisent les technologies de l'information et de la communication.

 

Enseignement

Enseignement général
Culture générale et expression
Anglais
Management d'entreprise
Droit - Economie

Enseignement professionnel
Gestion de clientèle
Management de l'équipe commerciale
Relation Client
Gestion de projet

 

Organisation  

Début des cours : septembre 2019 à Châteauroux
Durée de la formation : 2 ans
Rythme d’alternance : 1 semaine en entreprise / 1 semaine à Campus Centre
Diplôme : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – Diplôme Education Nationale (Bac+2)

 

Débouchés

Attaché commercial, délégué commercial, conseiller commercial, chargé de clientèle, représentant, prospecteur.

 

Conditions d'admission

 

Titulaire d'un Baccalauréat minimum
Contrat d'Apprentissage : - 30 ans (sauf exception)
Contrat de Professionnalisation : - 25 ans révolus et demandeurs d'emploi d'au moins 26 ans