Se perfectionner dans les écrits professionnels


Objectifs

Analyser les conditions d’une expression efficace et apporter des techniques relatives aux différentes formes de communication dans l’entreprise (notes de service, lettres, procès verbaux, comptes rendus, rapports, …)

Programme

Appréhender les règles essentielles de l’expression écrite

Écrire pour être lu

La communication écrite : son processus et ses difficultés
Les facteurs à prendre dans un écrit : interlocuteur, objectif, contexte
Le choix de bons arguments
L’articulation logique
Le choix d’un plan
Les règles de lisibilité

Rédiger vite et bien

Concevoir un message, une lettre, une note
Répondre à un courrier
Produire et sélectionner ses idées : aller à l’essentiel
Se centrer sur le destinataire

Écrire pour faire comprendre et faire agir

Les différents écrits professionnels :
La lettre
La note
Le compte rendu
Le rapport
L’e-mail
Les courriers difficiles

Intra possible : dans votre entreprise (cours particuliers et/ou en groupe)

Public

Toute personne souhaitant approfondir ses connaissances en expression écrite et souhaitant améliorer ses capacités rédactionnelles

Pédagogie

Apports théoriques et méthodologiques

Moyens et outils

Exercices pratiques sur documents personnels des stagiaires (prévoir d’en apporter)

Intervenant

Consultant spécialisé en secrétariat

Modalités d’évaluation

Positionnement pré et post formation par le formateur
Bilan oral de fin de formation
Appréciation des acquis sur l’attestation de formation
Grille d’évaluation individuelle de fin de formation