Objectifs
- Analyser un référentiel normatif (ISO et HLS)
- Mettre en place le pilotage par processus dans son entreprise pour manager la QSEE
- Piloter la performance de son entreprise
Publics - Prérequis
Tout public
Idéalement avoir des notions sur l’ISO 26000
Programme
Principes généraux
Systèmes de management et système de management de la QSEE-RSE-RSSI…
Généralités relatives aux normes de systèmes de management et à la place de l’ISO 9001
Notions de systèmes, de processus de produits et de services
8 Principes de management
Approche processus : Représentation et mesure des processus
Triple boucle d’amélioration PDCA de maîtrise, PDCA d’amélioration, PDCA stratégique
Les autres boucles DMAIC, 4I, RADAR
L’approche Risques sous-jacente
Vers l’intégration des systèmes
Les SMI au service du management de la performance
Le processus de pilotage de la performance
Le processus de pilotage de l’excellence au service du précédent
Les boites à outils des systèmes de management intégrés
La science des chemins pour faire le lien entre objectifs et moyens
Revue des principales exigences normatives de l’ISO – HLS (High Level Structure)
La structure de haut niveau commune à toutes les normes de système de management
Paragraphes introductifs (0, 1, 2 et 3)
Paragraphe 4 : Contexte de l’organisation
Paragraphe 5 : Leadership
Paragraphe 6 : Planification
Paragraphe 7 : Support
Paragraphe 8 : Réalisation des activités opérationnelles
Paragraphe 9 : Evaluation des performances
Paragraphe 10 : Amélioration
Intra possible dans votre entreprise (cours particuliers et/ou en groupe)
Consultez nos programmes : Achats – Qualité – Sécurité
Modalités d'évaluations
Positionnement pré et post formation par le formateur
Bilan oral de fin de formation
Appréciation des acquis sur l’attestation de formation
Grille d’évaluation individuelle de fin de formation
Suivi et moyens pédagogiques
Pédagogie
Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
Moyens et outils
Support de cours
Handicap
Le CCI Campus Centre est accessible aux personnes en situation de handicap. En savoir plus.
Nos résultats
Taux de satisfaction
Lieu(x) de formation
CHATEAUROUX (36)
Campus Centre CCI Indre
16, Place Saint Cyran – 02 54 53 52 00
fpc@indre.cci.fr
BLOIS (41)
Campus Centre CCI Indre – Site de Blois
6, rue Anne de Bretagne – 02 54 57 25 25
fpc@loir-et-cher.cci.fr