BTS Support à l’Action Managériale

Objectifs

Le BTS SAM (Support à l’Action Managériale) vous forme pour devenir un professionnel incontournable d’un responsable ou d’une équipe spécialisée. Vos tâches vous conduiront à occuper des postes clés au sein des relations internes et externes de l’entreprise, vous permettant ainsi de jouer un rôle essentiel.

Compétences visées

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Gérer la relation de travail
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
• Formaliser le cadre d’un projet
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Découvrez comment le CCI Campus Centre favorise l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. En savoir plus sur nos services.

Publics - Prérequis

Conditions d’admission

La candidature au BTS SAM est ouverte à toute personne titulaire d’un baccalauréat (général, technologique, professionnel) ou d’une certification équivalente de niveau 4.

Profil recherché

Pour réussir dans le cadre du BTS, il est préférable de posséder les compétences suivantes :

• Un intérêt pour la gestion des responsabilités et l’organisation des événements
• D’excellentes compétences en communication pour interagir facilement
• Une maitrise de l’outil informatique
• Un intérêt pour la gestion des tâches administratives
• Un véritable engouement pour le contexte économique d’une entreprise et sa gestion
• …

Modalités de recrutement

• Inscription simplifiée via le processus en ligne
• Entretien personnalisé axé sur la motivation
• Participation active aux événements de découverte « Mercredis de l’apprentissage »

En alternance, l’inscription définitive est conditionnée par la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

Organisation de la formation

Rentrée et rythme

Le BTS SAM du CCI Campus Centre s’effectue en 2 ans dès septembre. Cette formation est proposée en alternance avec un rythme de 1 semaine de cours au Campus Centre et 1 semaine en entreprise en première année et 2 semaines de cours au Campus Centre et 2 semaines en entreprise en deuxième année. Pour un volume horaire de 35 heures par semaine. Le volume total de cours est de 1 400 heures.

Financement

La formation a un coût pédagogique de 8 000 € par an. 
Contactez-nous pour connaitre les prises en charges possibles.

Programme

Enseignement général

• Culture générale et expression
• Langues vivantes étrangères (anglais et espagnol)
• Culture économique, juridique et managériale

Enseignements professionnels

Optimisation des processus administratifs

• Support opérationnel aux membres de l’entité
• Gestion des dossiers en responsabilités
• Amélioration continue des processus
• Gestion des ressources de l’entité

Gestion de projet

• Préparation du projet
• Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet
• Conduite du projet
• Clôture du projet

Collaboration à la Gestion des Ressources Humaines

• Accompagnement du parcours professionnel
• Contribution à l’amélioration de la vie au travail
• Collaboration aux relations sociales
• Participation à la performance sociale

Modalités d'évaluations

La validation du diplôme est réalisée avec des examens oraux et écrits et des contrôles en cours de formation (CCF).

Formation préparant au titre RNCP 38364 BTS – Support à l’action managériale.

Missions en entreprise

• Gérer les tâches administratives courantes et la correspondance
• Organiser des réunions et gérer des agendas
• Participer à la communication au sein de l’entreprise et avec les partenaires externes
• Rédiger des documents professionnels
• Collecter, traiter et diffuser l’information au sein de l’entreprise en utilisant les outils informatiques appropriés
• Assurer le suivi des dossiers, archiver les documents et veiller à la confidentialité des informations
• Participer à l’organisation d’événements professionnels tels que des conférences, des séminaires ou des salons
• Contribuer à la gestion des relations avec les clients en fournissant un support administratif et en assurant un service de qualité
• Collaborer avec les différents services de l’entreprise et soutenir l’équipe managériale dans la réalisation de projets
• …

Métiers visés 

• Assistant : ressources humaines, logistique, commerciale, marketing, communication
• Chargé de recrutement
• Chargé de formation
• Chargé de relations internationales
• Secrétaire de direction
• Secrétaire juridique
• Secrétaire polyvalente
• Adjoint administratif
• …

Poursuite d'études

• Licence Gestion parcours Ressources Humaines
• Bachelor Marketing et Commercial
• Bachelor Marketing de la Distribution
• Bachelor Marketing et Communication

Suivi et moyens pédagogiques

Outils de suivi pédagogique

Le programme d’apprentissage allie des cours théoriques sur le campus avec une expérience pratique au sein d’une entreprise. Des outils de suivi technique, comme NETYPAREO permettent un suivi complet de l’apprenant, incluant les absences, les notes, et la progression pédagogique.

Moyens pédagogiques

CCI Campus Centre s’étend sur 2 campus avec plusieurs antennes, notamment à Orléans, Tours et Montargis.

Le campus de Blois est bien équipé avec 5 amphithéâtres de 40 à 250 places, 1 salle multimédia de 27 postes informatiques, 7 salles de cours, une cafétaria, une salle de réunion, et 80 stations graphiques pour les formations en design graphique.

Le campus de Châteauroux est divisé en 3 sites distincts, dont 2 en centre-ville comprenant l’Espace Emploi Compétences et le centre de formation, ainsi qu’un troisième site à « Balsan ». Il offre un parking gratuit et des logements étudiants à proximité, ainsi qu’un accès WIFI, 700 postes informatiques, des laboratoires, et des plateaux techniques. Avec un personnel administratif, commercial, pédagogique et de recrutement en place, soutenu par plus de 200 formateurs spécialisés et des enseignants-chercheurs.