BTS Support à l’Action Managériale

Objectifs

Le BTS SAM (Support à l’Action Managériale) vous forme pour devenir un professionnel incontournable d’un responsable ou d’une équipe spécialisée. Vos tâches vous conduiront à occuper des postes clés au sein des relations internes et externes de l’entreprise, vous permettant ainsi de jouer un rôle essentiel.

Compétences visées

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Gérer la relation de travail
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
• Formaliser le cadre d’un projet
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Publics - Prérequis

Conditions d’admission

1ère année : être titulaire d’un baccalauréat (général, technologique, professionnel) ou toute autre certifi cation équivalente de niveau 4
2e année : 1ère année de BTS de la même spécialité validée ou redoublement

Profil recherché

Pour réussir dans le cadre du BTS, il est préférable de posséder les compétences suivantes :

• Un intérêt pour la gestion des responsabilités et l’organisation des événements
• D’excellentes compétences en communication pour interagir facilement
• Une maitrise de l’outil informatique
• Un intérêt pour la gestion des tâches administratives
• Un véritable engouement pour le contexte économique d’une entreprise et sa gestion
• …

Modalités de recrutement

Processus d’inscription et d’admission

Notre processus d’admission est conçu pour être simple, rapide et efficace :

• Inscription en ligne simplifiée
• Entretien personnalisé axé sur la motivation
• Participation aux événements de découverte : Les Mercredis de l’Alternance

Nos accompagnements

Les Mercredis de l’Alternance

Ces ateliers du mercredi sont là pour vous aider à devenir les meilleurs candidats en alternance !

• Un CV percutant
• Une lettre de motivation professionnelle
• Une préparation aux entretiens d’embauche

💡 Tout est mis en place pour booster votre candidature et maximiser vos chances de succès !

Découvrez nos ateliers !

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En alternance, l’inscription définitive est conditionnée par la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation et l’acquittement de la Contribution de vie étudiante et de campus (CVEC) (uniquement en contrat d’apprentissage).

Organisation de la formation

Rentrée et rythme

Le BTS SAM du CCI Campus Centre s’effectue en 2 ans dès septembre. Cette formation est proposée en alternance avec un rythme de 1 semaine en entreprise et 1 semaine de cours au Campus. Pour un volume horaire de 35 heures par semaine. Le volume total de cours est de 1 435 heures sur deux ans. (Dont 190 heures en distanciel)

Prix

La formation a un coût pédagogique de 8 500 € par an. (pris en charge par l’OPCO de l’entreprise)

Programme

Enseignement général

• Culture générale et expression
• Langues vivantes étrangères (anglais et espagnol)
• Culture économique, juridique et managériale

Enseignements professionnels

Optimisation des processus administratifs

• Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
• Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Rationaliser l’usage des ressources de l’entité

Gestion de projet

• Formaliser le cadre du projet
• Conduire une veille informationnelle
• Suivre et contrôler le projet
• Évaluer le projet

Collaboration à la Gestion des Ressources Humaines

• Gérer la relation de travail
• Mettre en oeuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
• Organiser les activités du champ des relations sociales
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Intégration, préparation épreuves et dossiers

BTS Blans

CCF

Modalités d'évaluations

Épreuves ponctuelles orales (présentation des dossiers professionnels)
Épreuves ponctuelles écrites (études de cas et cas de synthèse)
Contrôle en cours de formation pour les matières professionnelles

Formation préparant au titre RNCP 38364 BTS – Support à l’action managériale.

Missions en entreprise

• Assistance administrative : gérer les tâches administratives courantes la correspondance l’organisation des réunions et la gestion des agendas
• Communication interne et externe : participer à la communication au sein de l’entreprise et avec les partenaires externes, rédiger des documents professionnels
• Gestion de l’information : collecter, traiter, et diffuser l’information au sein de l’entreprise en utilisant les outils informatiques appropriés
• Gestion des dossiers : assurer le suivi des dossiers, archiver les documents, et veiller à la confidentialité des informations
• Organisation d’événements : participer à l’organisation d’événements professionnels tels que des conférences, des séminaires ou des salons
• Suivi des relations clients : contribuer à la gestion des relations avec les clients en fournissant un support administratif et en assurant un service de qualité
• Travail en équipe : collaborer avec les différents services de l’entreprise et soutenir l’équipe managériale dans la réalisation de projets

Métiers visés 

• Assistant ressources humaines
• Logistique
• Commerciale
• Marketing
• Communication
• Chargé de recrutement
• Chargé de formation
• Secrétaire de direction
• Secrétaire juridique
• Secrétaire polyvalente
• Adjoint administratif, …

Poursuite d'études

• Licence Gestion parcours Ressources Humaines
• Responsable de Développement Commercial
• Responsable de Commerces et de la Distribution 
• Chargé de Clientèle Particuliers Professionnels en Banque et Assurance
• Responsable d’Établissement Touristique

Suivi et moyens pédagogiques

Outils de suivi pédagogique

Le programme d’apprentissage allie des cours théoriques sur le campus avec une expérience pratique au sein d’une entreprise. Des outils de suivi technique, comme NETYPAREO permettent un suivi complet de l’apprenant, incluant les absences, les notes, et la progression pédagogique.

Moyens pédagogiques

CCI Campus Centre s’étend sur 2 campus avec plusieurs antennes, notamment à Orléans, Tours et Montargis.

Le campus de Blois est bien équipé avec 5 amphithéâtres de 40 à 250 places, 1 salle multimédia de 27 postes informatiques, 7 salles de cours, une cafétaria, une salle de réunion, et 80 stations graphiques pour les formations en design graphique.

Le campus de Châteauroux est divisé en 3 sites distincts, dont 2 en centre-ville comprenant l’Espace Emploi Compétences et le centre de formation, ainsi qu’un troisième site à « Balsan ». Il offre un parking gratuit et des logements étudiants à proximité, ainsi qu’un accès WIFI, 700 postes informatiques, des laboratoires, et des plateaux techniques. Avec un personnel administratif, commercial, pédagogique et de recrutement en place, soutenu par plus de 200 formateurs spécialisés et des enseignants-chercheurs.

Handicap

Découvrez comment le CCI Campus Centre favorise l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. En savoir plus sur nos services.

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