Formation acquérir les étapes clés d’un entretien de vente

Connaître les étapes clés d’un entretien de vente est essentiel pour réussir à convaincre et à influencer efficacement les clients potentiels. Ces étapes fournissent une structure pour guider le processus de vente de manière organisée et stratégique.

Objectifs

Acquérir les bases du contact client afin de développer ses ventes
Réussir son entretien de vente en identifiant les étapes clés du processus

Programme

Réussir son contact client

Les mots, la voix et la posture
S’adapter au comportement du client
Identifier son style de vente

Les étapes clés d’un entretien de vente

Se préparer : objectifs, informations clés et stratégie d’entretien
Créer un climat de confiance
Écouter en mode actif
Comprendre les enjeux du client
Proposer et argumenter une solution
Répondre aux objections
Conclure, prendre congé et relancer

S’entraîner sur des cas réels

Créer des contextes réels

Intra possible dans votre entreprise (cours particuliers et/ou en groupe)

Public – Prérequis

Toute personne souhaitant développer ses capacités à négocier
Aucun prérequis

Pédagogie

Méthode participative et active
Mise en situation et jeux de rôles
Entraînement sur cas réels, Audio/Vidéo

Moyens et outils

Apports théoriques
Cas pratique et scénario pour jeux de rôles

Intervenant

Consultant spécialisé en négociation commerciale

Modalités d’évaluations

Positionnement pré et post formation par le formateur
Bilan oral de fin de formation
Appréciation des acquis sur l’attestation de formation
Grille d’évaluation individuelle de fin de formation

Consultez nos programmes : Performance commerciale